Studien
Marktbefragungen
Marktbefragungen sind wesentlicher Bestandteil unserer Community-basierten Studien. Zusätzlich führen wir auch individuelle Marktbefragungen in den unterschiedlichsten Branchen nach Ihren Wünschen durch. Wir unterstützen Sie hierbei sowohl bei der Auswahl der geeigneten Zielgruppe wie auch bei der Konzeption der Befragung. Die Interpretation der Umfrageergebnisse rundet unser Leistungsangebot ab.
Benchmarks
Die Ergebnisse der Teilnehmer-basierten Studien bieten eine hervorragende Ausgangslage für den Leistungsvergleich der Online-Portale. Hierzu gehört neben dem Aufzeigen der Stärken und Schwächen auch die Analyse von Alleinstellungsmerkmalen.
Ziel unserer Benchmarks ist die Absicherung Ihrer Investitionsentscheidung. Sie erhalten dazu die Ausarbeitung in Studien- und Präsentationsform. Zudem stellen wir unsere Ergebnisse gerne in der gewünschten Runde vor und stehen für alle Fragen zur Verfügung.
Die Ausgestaltung der Benchmarks ist äußerst variabel. Sie entscheiden, ob Sie sich beispielsweise mit einem gezieltem Wettbewerber, dem jeweils Besten oder einer zusammengestellten Gruppe vergleichen möchten.
Selbstverständlich führen wir auch Marktuntersuchungen und Benchmarks nach Ihren Wünschen durch. Unsere Beratung erfolgt anhand der auf den jeweiligen Kunden angepassten Anforderungskataloge – es gibt keine Standard-Empfehlungen, denn die Ausgangssituation ist bei jedem Unternehmen unterschiedlich.
Online-Banking-Studie
In der 6. Auflage der Online-Banking Studie, erschienen in 2010, wurden 55 Bankportale in D, A u. CH analysiert. Das Meinungsbild der Kunden konnten wir durch die Befragung von rd. 35.000 Bankkunden ermitteln. Die Gegenüberstellung der Kundenerwartungen mit dem Leistungsangebot verspricht auch in der Neuauflage 2012 höchst aufschlussreiche und interessante Ergebnisse.
